Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience Shinepl

Quels sont les délais de livraison chez Shinepl ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Comment puis-je retourner un article ?

Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec les étiquettes.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité maximale.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. En cas de doute, nous vous recommandons de prendre votre taille habituelle ou de contacter notre service client.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois la commande validée, elle est rapidement traitée par notre centre logistique. Contactez-nous dans l'heure suivant l'achat pour toute modification urgente.

Proposez-vous une livraison internationale ?

Oui, Shinepl livre dans toute l'Europe et à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon le pays de destination.